O mea o lo'o mulimuli mai ua fa'aliliu mai le fa'aSaina e ala i le fa'aliliuga masini e aunoa ma le toe fa'asa'oina.
E fa'afefea ona filifili se kamupani fa'aliliu fa'aliliu talafeagai e fa'amautinoa le lelei ma le tausisia o fa'aliliuga
Faatasi ai ma le faʻaauau pea o le atinaʻeina o aganuʻu, o le tele ma le tele o atinaʻe ma tagata taʻitoʻatasi e manaʻomia ona faʻatoʻilaloina pa puipui o le gagana ma faʻatautaia mataupu faaletulafono e aofia ai le tele o pulega. Faatasi ai ma i latou, o le faaliliuga o pepa faaletulafono e taua tele. O pepa fa'aletulafono e le gata e aofia ai le sa'o o mea o lo'o i totonu, ae fa'atatau tonu i mataupu tetele e pei o le fa'ataunu'uina o konekarate ma fa'ai'uga o fa'amasinoga. O le mea lea, o le filifilia o se kamupani fa'aliliu fa'aliliuga fa'aletulafono talafeagai e le gata ina fa'amautinoaina le lelei o le fa'aliliuga, ae fa'amautinoa fo'i o le fa'aliliuga e fetaui ma mana'oga o tulafono ma tulafono fa'atatau. O lea la, fa'afefea ona filifili se kamupani fa'aliliu fa'aliliu talafeagai? O lenei tusiga o le a suʻesuʻeina auʻiliʻili mai le tele o itu.
1. O le lelei o fa'aliliuga o le vaega muamua lea e manatu i ai
O mana'oga fa'aliliu mo pepa fa'aletulafono e matua'i maualuga, e le gata ina mana'omia le gagana, ae fa'amautinoaina le sa'o ma le sa'o o fa'aupuga ma fa'amatalaga faaletulafono. O le mea lea, o le fa'aliliuga lelei o se tasi lea o mea taua pe a filifilia se kamupani outsourcing. Muamua, e taua tele le filifilia o se kamupani faaliliu e iai le poto masani. O se kamupani e iai le tele o tausaga o fa'aliliuga fa'aletulafono e masani lava ona sili atu ona mafai ona fa'atautaia pepa fa'aletulafono i matā'upu 'ese'ese, e pei o konekarate, fa'amasinoga, faila fa'amaoniga, ma isi. E mafai e le au fa'aliliu fa'apitoa ona malamalama lelei i le uiga o aiaiga fa'aletulafono ma aloese mai le le mautonu i le faagasologa o le faaliliuga. Lona lua, e tatau i kamupani fa'aliliu ona iai 'au fa'aliliu fa'apolofesa. Fa'aliliuga fa'aletulafono e le gata o le fa'aliliuina o le gagana, ae fa'apea fo'i le suiga o manatu fa'aletulafono, auivi, ma aiaiga. Ole mea lea e mana'omia ai le au fa'aliliu ina ia iai se malamalamaga fa'aletulafono malosi ina ia mafai ona fa'aoga sa'o fa'aupuga fa'aletulafono ile fa'aliliuga ma malamalama i fuaiupu lavelave i pepa fa'aletulafono. O le filifilia o se kamupani e iai se vaega fa'aliliu fa'atulafono fa'apitoa e mafai ona fa'aleleia lelei le tulaga lelei o fa'aliliuga.
2. Tausisia ma tausisi i tulafono faatonutonu
O le fa'aliliuga o pepa fa'aletulafono e le gata ina mana'omia, ae mana'omia fo'i le usita'ia o tulafono fa'aletulafono talafeagai. O faiga fa'aletulafono e 'ese'ese i atunu'u ma itulagi 'ese'ese, ma o le fa'aliliuga e tatau ona fa'amalieina mana'oga fa'aletulafono a le atunu'u e alu i ai. O le mea lea, e tatau i kamupani faaliliu ona malamalama ma usitaia tulafono faava o malo ma tulafono faatonutonu. Muamua, e mana'omia e kamupani fa'aliliu ona fa'amautinoa ua masani a latou fa'aliliu i faiga fa'aletulafono a le atunu'u fa'atatau. I nisi tulaga, o le fa'aliliuga e le na'o le fa'aliliuina o le gagana, ae e mana'omia fo'i fetu'una'iga talafeagai ma fa'asinomaga e fa'atatau i tu ma aga fa'alotoifale. Mo se faʻataʻitaʻiga, pe a oʻo mai i mataupu maʻaleʻale e pei o le puletaofia ma meatotino tau le mafaufau, e manaʻomia e le au faaliliu le faʻaeteete faapitoa ina ia mautinoa le tausisia o manaʻoga faʻalotoifale. Lona lua, e tatau i kamupani fa'aliliu ona mafai ona tu'uina atu au'aunaga e fa'atonutonu le tausisia ma le lelei. Ose kamupani faaliliu e fa'amalieina o le a iai se fa'atonuga lelei e fa'amautinoa ai o pepa fa'aliliu e le gata ina fa'amalieina tulaga o le gagana, ae fa'apea fo'i ma aiaiga fa'aletulafono talafeagai. Mo se fa'ata'ita'iga, o nisi o pepa fa'aletulafono e ono mana'omia le toe iloilo po'o le fa'amaoniaina o loia e fa'alapotopotoga fa'apolofesa talafeagai pe a mae'a fa'aliliu ina ia mautinoa lo latou fa'atulafonoina.
3. Ta'uleleia ma upu-tugutu o kamupani faaliliu
O le ta'uleleia ma le tautala-o-tugutu o mea taua ia e le mafai ona le amanaiaina pe a filifilia se kamupani faaliliu fafo. O se kamupani faaliliu e iai sona igoa lelei e masani lava ona saunia auaunaga tau faaliliu e sili ona lelei ma e mafai ona taulimaina mataupu tau faaletulafono lavelave. A filifilia se kamupani faaliliu, e mafai e se tasi ona malamalama i lona tulaga fa'apolofesa i le tulaga o fa'aliliuga fa'aletulafono e ala i le toe iloiloina o iloiloga a tagata fa'atau, su'esu'ega fa'atatau, ma le fa'atinoga fa'asolopito a le kamupani. O nisi kamupani faaliliu e mafai ona saunia a latou lava mataupu faaliliu manuia, aemaise lava i latou e aofia ai konekarate taua, mataupu tau faamasinoga i tua atu, po o fefaʻatauaʻiga faavaomalo, o tulaga taua ia mo le iloiloina o gafatia o kamupani faaliliu. E le gata i lea, o le filifilia o kamupani faaliliu o loʻo i ai faiga faʻapaʻaga umi ma kamupani loia tetele, faʻalapotopotoga faʻavaomalo, ma isi mea e mafai foi ona avea ma faʻamatalaga. Talu ai o nei tagata fa'atau e masani lava ona matua'i maualuga mana'oga mo le fa'aliliuga lelei, o latou ta'iala filifilia e mafai ona atagia fa'alilolilo le tomai ma le ta'uleleia o le kamupani fa'aliliu.
4. Ia mautinoa faamatalaga ma le le faalauaiteleina
O pepa fa'aletulafono e aofia ai le tele o fa'amatalaga ma'ale'ale, e pei o mealilo tau fefa'ataua'iga, fa'alilolilo tagata fa'atau, fa'amatalaga patino, ma isi. Muamua, e taua tele le filifilia o se kamupani fa'aliliu ma fa'amaumauga fa'atonu faiga. E tatau i le kamupani ona faʻaaogaina faiga faʻatekonolosi fou, e pei o faʻailoga faʻapipiʻi, teuina faʻaesea, ma isi, ina ia mautinoa le saʻo o faʻamatalaga i le faagasologa o le faaliliuga. I le taimi lava e tasi, e tatau foi i le kamupani faaliliu ona sainia se maliega e le faalauaiteleina ina ia mautinoa o lo o malamalama uma tagata faaliliu e aofia ai ma folafola atu e le faalauaiteleina faamatalaga a le tagata o tausia. Lona lua, e tatau i kamupani fa'aliliu ona iai ni faiga fa'atonu ma faiga fa'alotoifale e fa'amautinoa ai e le lia'i fa'amatalaga. E aofia ai su'esu'ega mo le au faaliliu, a'oa'oga fa'alilolilo mo tagata faigaluega, ma fa'atonutonu avanoa mo fa'amaumauga i totonu.
5. Iloiloga atoatoa o le tau ma le taugofie
E ui lava o le tau e le o se mea taua pe a filifilia se kamupani faaliliu fafo, o tau talafeagai ma le maualuga o le tau o mea ia e tatau ona mafaufau i ai. O le tau maualalo atonu o lona uiga e le mafai ona maua le tulaga lelei o le faaliliuga, ae o le tau maualuga e ono o'o atu ai i le ova o le paketi. A filifilia, fa'aliliu upusii e mafai ona maua e ala i le tele o auala ma tau mai kamupani eseese e mafai ona fa'atusatusa. Ae ui i lea, o le tau e le tatau ona avea ma faʻataʻitaʻiga sili atu i le faia o filifiliga. Pe a filifilia se kamupani faaliliu, e tatau ona faapaleni le va o le tau ma le lelei. I le tulaga masani, o se kamupani e tu'uina atu fa'aliliuga fa'apolofesa fa'atulafono e ono i ai ni tau maualuga, ae afai e mafai ona tu'uina atu le fa'aliliuga maualuga ma le fa'amalieina o auaunaga, o lenei fa'afaigaluegaina e aoga. E le gata i lea, e tatau i kamupani faaliliu ona saunia ni upusii manino ma mea e aofia ai auaunaga ina ia mautinoa e leai ni tau natia ma aloese mai tupe faʻaalu i le faagasologa o le faaliliuga.
6. Lagolago fa'atekinisi ma fa'atonuga fa'atino
O se kamupani fa'aliliu fa'aliliuga agava'a e le gata e mana'omia le iai o tomai fa'aliliu, ae mana'omia fo'i le lelei lelei o le fa'afoega o poloketi ma tomai fa'apitoa lagolago. O le fa'aliliuga o fa'amaumauga fa'aletulafono e masani ona aofia ai se fa'atulagaga tele ma le faigata, fa'apea fo'i ma le galulue fa'atasi ma isi fa'apolofesa, o lea e mana'omia ai e kamupani fa'aliliu ona mafai ona tu'uina atu lelei le fa'atonuga o galuega. Muamua, e tatau i kamupani faaliliu ona mafai ona fetuutuuna'i le faasoasoaina o punaoa ina ia mautinoa e maeʻa galuega faaliliu i le taimi. E mana'omia e le aufaigaluega o le pulega o poloketi ona feso'ota'i vavalalata ma tagata fa'atau ina ia mautinoa o lo'o fa'atulaga lelei mana'oga fa'aliliu, fa'asologa o taimi, tulaga mana'omia, ma isi vaega. Lona lua, e tatau i kamupani fa'aliliu ona fa'aogaina faiga fa'aliliu ma meafaigaluega e fa'aleleia atili ai le lelei ma le sa'o. Mo se faʻataʻitaʻiga, o le faʻaaogaina o meafaigaluega faʻaliliu fesoasoani komepiuta (CAT) e mafai ona faʻaleleia atili le faʻaliliuga tutusa, faʻaitiitia galuega faifaipea, ma faʻaleleia le lelei o le puleaina o galuega. E le gata i lea, e tatau i kamupani faaliliu ona mafai ona tu'uina atu le fa'atonuga o fa'aliliuga ma le fa'atonuga o fa'amatalaga ina ia mautinoa le sa'o ma le sa'o o fa'auiga i le taimi o le fa'aliliuga.
7. Felagolagomai umi taimi ma tautinoga tautua
O le fa'aliliuga o pepa fa'aletulafono e masani lava e le na'o se taimi e mana'omia, ma o le tele o atina'e ma fa'alapotopotoga e mana'omia le lagolago fa'aliliu mo se taimi umi. O le mea lea, o le filifilia o se kamupani fa'aliliu e mafai ona fa'atuina se faiga fa'apa'aga umi e taua tele mo le lelei fa'aliliu ma le tu'uina atu i le taimi. O se kamupani faaliliu lelei e masani lava ona saunia auaunaga mo tagata faatau mo se taimi umi ina ia mautinoa e mafai ona maua fesoasoani i soo se taimi i le faagasologa o le faaliliuga. I le taimi lava e tasi, e tatau i kamupani faaliliu ona mafai ona tu'uina atu auaunaga fa'aliliu fa'apitoa ma fetu'una'i e fa'atatau i mana'oga ma suiga o tagata fa'atau, ma fa'amautinoaina lo latou fa'amalieina mo se taimi umi. O le filifilia o se kamupani e mafai ona tu'uina atu 'au'aunaga atoatoa pe a uma ona fa'atau atu e mafai ona fa'amautinoa ai le fa'amalieina o fa'amatalaga fa'aliliu ma sili atu le malamalama i mana'oga o tagata fa'atau i galuega fa'aliliu i le lumana'i.
otooto
Pe a filifilia se kamupani fa'aliliu fa'aliliuga fa'aletulafono, e tele mea e tatau ona va'aia, e aofia ai le lelei o fa'aliliuga, tausisia faaletulafono, fa'amatalaga, tau, lagolago fa'apitoa, ma so'otaga felagolagoma'i umi. O se kamupani faaliliu fa'apolofesa e le gata e mafai ona fa'amautinoa le lelei o le fa'aliliuga, ae fa'amautinoa le tausisia o mana'oga fa'alotoifale ma tu'uina atu auaunaga lelei. E ala i le su'esu'eina mae'ae'a o nei mea, e mafai ona filifilia kamupani fa'aliliu fa'aliliuga talafeagai mo pisinisi ma tagata ta'ito'atasi ina ia mautinoa le lelei ma le tausisia o fa'aliliuga.
Taimi meli: Me-09-2025